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Envíos gratis a todo el país desde $150.000
3 y 6 cuotas sin interés
15% OFF pago por transferencia/débito
25% OFF pago en efectivo en el local (Bahía Blanca)

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Nuestro local: 11 de Abril 34, Bahía Blanca
WhatsApp: 291 432 1341
E-mail: contacto@walhara.com

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Preguntas frecuentes

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:
- Tarjeta de crédito en hasta 3 cuotas sin interés,
- 10% OFF pago Transferencia o Depósito Bancario,
- 20% OFF y 2, 3 y 6 cuotas sin interés con tarjeta de crédito,
- 40% OFF en débito o transferencia,
- 50% OFF efectivo en el local.

¿Cómo se realizan los envíos? ¿Cuál es el costo de los mismos?

– Hacemos envíos a todo el país, los mismos se realizan por OCA.

– El envío es GRATIS en compras a partir de $150.000. En caso de no superar ese monto podés consultar el costo del mismo con tu código postal en nuestra web antes de comprar.

- Contamos con envíos GRATIS en la Ciudad de Bahía Blanca, para compras mayores a $60.000. ¡¡Los envíos salen dentro de las 24hs!! Si compras antes de las 17 hs. el pedido te llega al día siguiente! (sólo días hábiles).

- También existe la opción de retirar la mercadería en la sucursal de OCA más cercana a tu domicilio.

¿Se puede retirar el pedido por el local?

¡Sí! Cuando realices la compra tendrás la opción de retirar en el local. Y Accedes a un 20% OFF pago contado efectivo. ¡OJO! Luego de que armemos el pedido te vamos a mandar mensajito avisando que está listo para retirar dentro de los horarios y días de atención. Así que no vayas antes de que te avisemos porque no va a estar a tu pedido!

¿Cuánto tarda en llegar el pedido de OCA?

En general la demora se encuentra entre 3 y 5 días hábiles desde que es despachado el pedido. Despachamos los días martes y viernes. Cuando se envía te llega un mail con el código de seguimiento así podes chequear en la página de OCA por dónde va tu compra.

¿Cómo comprar en la tienda?

1- Ingresá en nuestra Tienda y elegí la prenda que te guste, en la descripción de cada Articulo verás las medidas en centímetros de contorno de busto, ancho y largo de manga, contorno de cintura, de cadera y largo total de la prenda..
2- Seleccioná tu talle y color, y hacé click en Añadir a carrito.
3- Si querés elegir más prendas realizá el recorrido nuevamente.
4- Una vez terminada la elección de las prendas hacé click en Ver carrito.
5- Si tenés un código de descuento. ingresalo en Aplicar cupón.
6- Completá tus datos de contacto, datos de envío y datos de pago.

¡Y listo! Una vez acreditado el pago te enviaremos las prendas a tu ciudad.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en su sitio?

Sí! Entendemos que la seguridad de tu información personal es de suma importancia para vos. Cumplimos con el estándar internacional de protección de datos, para que tu información personal y de tarjeta de crédito, esté protegida de accesos no autorizados.

¿Qué es un cupón de descuento o Gift Card?

Son claves alfanuméricas promocionales que al validarse generan un descuento. Si tenés un código o gift card, introducilo antes de proceder a finalizar la compra en el recuadro “Código de cupón” del carrito. El descuento se aplicará sobre el importe que corresponda.

¿Qué debo hacer si quiero cambiar el producto?

En Walhara tenemos una política clara y flexible de cambios con el fin de que nuestras clientas puedan realizar la compra de modo confiado.

En el caso de que el/la cliente/a no se encuentre conforme con el Producto adquirido, siempre podrá cambiarlo por cualquier otro producto de igual valor o varios productos que equivalgan o superen al valor del comprado (la diferencia, será abonada por el cliente al momento del cambio).

Los cambios se pueden realizar dentro de los 15 días luego de realizada la compra, por productos de la misma temporada. Walhara se hace cargo de un envío, corriendo por cuenta del comprador el costo del segundo.

¿Qué debo hacer si quiero devolver el producto?

Para nosotros lo más importante es que estés satisfecha con tu compra, por eso tenés 5 días corridos para poder realizar la devolución de tu compra.
Podrás elegir 2 opciones:

– Devolución mediante nota de crédito. Será válida durante 60 días corridos.
– Devolución del importe. Se realizará 15 días hábiles luego de aceptada la devolución. El importe a devolver será el equivalente al costo de la prenda en el momento de la compra. Los costos de envío corren por cuenta del comprador.

Es necesario para la devolución o cambio que el producto se encuentre sin uso y en perfectas condiciones, en su packaging original. Sólo nos hacemos cargo del costo de envío en el caso de que el cambio sea por alguna falla o mal estado del producto.

¿Cómo lavar las prendas?

Es importante lavar las prendas con agua fría y jabón neutro, siempre usa plancha tibia y no planches sobre las estampas. No recomendamos el uso de secarropas, pero trata de no colgar las prendas demasiado mojadas.

¿No encontrás tu pregunta?

Podés consultarnos en la sección Contacto o enviarnos un WhatsApp al 291 432 1341 y con gusto te responderemos.

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E-mail: contacto@walhara.com

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